Les voyageurs du TGV 8087 reliant Paris à Saint-Malo se souviendront longtemps de leur péripétie, un trajet qui a pris une tournure inattendue ce mercredi 15 avril. Avec un délai de 4h30, l'incident a été attribué à un "accident de personne" sur la ligne à grande vitesse, causant un immobilisme des trains pendant plus d'une demi-heure avant de rebrousser chemin vers Paris-Montparnasse, indiquant ainsi un changement de ligne pour rejoindre Rennes sur une voie plus classique.
Ce qui a ajouté du piquant à ce désagrément, c'est la présence inattendue de Jean Castex, le PDG de la SNCF et ancien Premier ministre. Lors de ce moment délicat, il a été vu distribuant des plateaux-repas aux passagers, une initiative que la compagnie a qualifiée de spontanée. "Quand l'incident s'est produit, il a rejoint l’équipage comme c'est habituellement le cas en de telles circonstances", a précisé la SNCF, tout en affirmant à nos confrères de BFMTV que rien n’avait été préparé au préalable pour orchestrer ce service inattendu.
Maxime Mercier, le chef de bord, s'est d’ailleurs réjoui de la situation, mettant en avant l’importance de la communication quant à la gestion de l'incident. "Malgré le désagrément, nous tâchons d'informer, de rassurer et de suivre l’événement le plus près possible de la réalité", a-t-il affirmé.
Jean Castex se rendait initialement à Quimper (Finistère) dans le cadre de ses visites habituelles, mais cette journée a pris une toute autre tournure avec ce défi inattendu. Les passagers, bien que déçus, n’ont pas manqué d'apprécier le geste de leur directeur, rendant l'expérience, pour le moins unique.
