Les étudiants n’auront plus à naviguer parmi une multitude de ressources. Depuis le début de ce mois, un numéro d'écoute unique, le 3040, est désormais accessible gratuitement et en toute confidentialité. Ce service met en relation les étudiants avec des psychologues, des éducateurs spécialisés et des juristes pour obtenir des conseils et une aide appropriée. Cette initiative a été annoncée par le ministère de l'Enseignement supérieur, qui souhaite ainsi simplifier l'accès aux diverses aides disponibles.
Selon le ministère, cette initiative crée « un point d’entrée unique immédiatement identifiable » pour permettre aux étudiant(e)s d’accéder plus rapidement aux soins nécessaires. Le service est géré par la Coordination nationale d’aide aux étudiants (Cnaé), tandis qu'un relais est assuré en soirée par Nightline, une ligne d'écoute où des étudiants formés offrent un soutien par les pairs.
Un portail national à venir
Au-delà du 3040, le gouvernement prévoit également le lancement d'un portail national dédié à la santé mentale des étudiants, attendu pour octobre. Ce site regroupera plusieurs dispositifs d'accompagnement et offrira un questionnaire pour aider les étudiants à trouver les ressources les plus adaptées à leur situation. De plus, il inclura une banque de contenus validés par des experts pour informer les étudiants sur leurs droits et les options d'aide disponibles.
Un état des lieux préoccupant
Cette mise en place intervient dans un contexte préoccupant. Une étude de l’Observatoire de la vie étudiante en 2024 a révélé que 16 % des étudiants avaient exprimé des pensées suicidaires dans l'année précédente, souvent liées à leur parcours scolaire. Pour aider ces jeunes, le dispositif Santé Psy Étudiant, lancé en 2021 après la crise du Covid-19, est actuellement en vigueur. À partir d'octobre, il sera remplacé par Mon Soutien Psy, permettant un accès sans avance de frais. Cependant, ces services ne peuvent pas être cumulés, a précisé le ministère à l'AFP.
Depuis trois ans, l'initiative Santé Psy Étudiant a permis à près de 120.000 étudiants de profiter de 650.000 consultations. Le but : rendre l'assistance psychologique plus accessible pour ceux qui traversent des moments difficiles.
