Ce lundi 20 avril 2026, des millions d’utilisateurs se sont retrouvés dans l’incertitude suite à une interruption des services de ChatGPT. À partir de 16h00, les signalements de panne se sont multipliés, indiquant une anomalie affectant le système de manière significative.
OpenAI, la firme américaine à la pointe de l’intelligence artificielle, a confirmé qu’une panne touchait l’intégralité de ses services tout en assurant que ses équipes s’efforcent de résoudre la situation dans les meilleurs délais. Downdetector montre une augmentation importante des rapports d'interruptions, touchant non seulement ChatGPT mais également l'ensemble des outils de création et d'analyse proposés par l'entreprise, tels que Dall-E, Sora, Data Analyst et son interface de navigation web.
Cette perturbation a également des répercussions sur l’API d’OpenAI, un élément essentiel permettant à de nombreuses applications externes d’accéder aux modèles de langage GPT. Selon les experts en technologie de l’information, comme ceux du site TechCrunch, ces types de pannes peuvent être liés à des surcharges de serveur ou des problèmes de maintenance programmée. Pour l’instant, le retour à la normale reste incertain, et les utilisateurs sont invités à se montrer patients pendant que les équipes techniques travaillent sur la résolution du problème.
Avec la montée en popularité d'OpenAI et de ses produits, ce type d'interruption pose des questions sur la résilience et la scalabilité de ses systèmes face à une demande toujours croissante.
