La formation dédiée aux métiers des parcs de loisirs est en passe de transformer le paysage de l'emploi saisonnier. À Fabrikus World, situé à Vias, une nouvelle promotion de vingt apprentis fréquente la Fab'Académy. Au terme de cette aventure, chacun pourra obtenir une qualification reconnue, ouvrant la voie à une carrière plus stable.
"AAAAAAAAAAaaaaaaaaaaaaaah !" Ces cris peuvent surprendre, mais Loriane les considère comme une mélodie. Âgée de 23 ans, elle dirige les deux impressionnantes tours de chute libre du parc, culminant à 60 et 65 mètres. Avant d'envoyer les visiteurs dans le vide, elle s'assure qu'ils sont bien harnachés.
"Je travaille sur cette attraction depuis 2024 ; c'est mon bébé!" s'exclame Loriane. Pour elle, c’est une fierté de se distinguer dans un domaine où les femmes sont souvent sous-représentées. "Habituellement, les hommes prennent ces rôles, mais cette sera ma troisième saison ici." Cette année, sa formation revêt une importance particulière, étant l'une des premières élèves de la Fab'Académy, une collaboration entre Fabrikus World et Tourism’Emploi. À l’issue du programme, les participants obtiendront un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) en tant qu'opérateurs d'attraction.
Fidéliser nos salariés
Les stagiaires alternent entre cours théoriques et travail pratique au sein du parc. Ils suivent des enseignements sur la gestion des flux, la résolution de conflits et même l'anglais. Les parcours sont variés : certains, comme Loriane, sont déjà familiers avec le parc tandis que d'autres font leurs premiers pas dans ce monde fascinant.
"L’objectif de cette formation est de fidéliser nos salariés en leur offrant des opportunités d'évolution. Bien que nous ne puissions pas garantir des CDI à tous, nous espérons qu'ils souhaitent revenir saison après saison, surtout avec nos périodes d'ouverture étendues de neuf mois dans la région," précise le directeur du parc.
En formant ses collaborateurs, le parc bénéfice aussi : une équipe polyvalente améliore indéniablement l'expérience des visiteurs. En moins de 20 minutes, Loriane est constamment occupée à vérifier le bon fonctionnement de son manège, accueillir les clients, les sécuriser, et même nettoyer les sièges entre deux groupes. Elle est formée à toutes les attractions du parc, et elle adore son travail : "C'est incroyable d'évoluer dans un parc d'attractions!"
Cette réorganisation des équipes est essentielle pour atteindre les ambitions de l'entreprise. Il y a cinq ans, une cinquantaine de familles animaient une fête foraine bien connue sur ce site. Aujourd'hui, Europark a évolué pour devenir Fabrikus World, un parc d'attractions s'étalant sur 7 hectares. "Nous visons une extension à 20 hectares, notre ambition est de devenir le plus grand parc de la région Occitanie," affirme le directeur avec enthousiasme.
Casser la précarité des emplois saisonniers
"Pour une classe de 20 élèves, nous avons reçu plus de 700 CV, ce qui est incroyable," se réjouit Ludmila Laurence, présidente de Tourism’Emploi. "Cela témoigne d'une réelle demande ; les jeunes veulent se former pour garantir la pérennité de leurs emplois."
Le secteur touristique est souvent synonyme de précarité. Les employeurs s'appuient sur des contrats à durée déterminée pour gérer les fluctuations saisonnières, laissant ainsi de nombreux travailleurs dans l'incertitude une fois la saison estivale terminée. Certains s'y adaptent, mais d'autres, comme Lucas, aspirent à une stabilité. Également en troisième saison, il est responsable de deux attractions et regrette la précarité des emplois dans le secteur. "J'espère obtenir un CDI, c'est mon objectif," confie-t-il.
"Nous visons également à former des personnes éloignées de l'emploi et peu qualifiées. C’est un véritable partenariat gagnant-gagnant, tant pour les entreprises que pour les apprentis,” conclut Ludmila Laurence.
La question de la continuité de ce programme de formation se pose naturellement. "Nous examinerons la possibilité d'une deuxième promotion," le directeur du parc répond simplement, laissant les espoirs s'épanouir.
