Depuis près de cinq ans, un camping-car France services parcourt quotidiennement les Côtes-d'Armor et l'Ille-et-Vilaine pour apporter son aide à la population dans la réalisation de démarches administratives, particulièrement sollicitées en cette période de déclaration de revenus. Stationné à Plouasne, ce véhicule fait escale dans seize communes, dont Longaulnay, situé au nord-ouest de l'Ille-et-Vilaine.
"Je n'ai pas le choix, je suis incapable de faire seul"
Dans l'un des espaces dédiés du camping-car, Denis, 61 ans, discute avec Maiwenn, sa conseillère France services. Sur le point de partir à la retraite, il a déjà rencontré sa conseillère à six reprises : "On s'est vus partout, à Longaulnay, Saint-Domineuc, Guenroc", explique cet ancien agent des routes départementales. Après un rendez-vous sans réponse à la Carsat, il est soulagé d'obtenir une assistance : "C'est un service efficace, et je n'ai malheureusement pas d'autre choix ; je ne suis pas à l'aise avec l'informatique."
Audrey Grosset, conseillère présente depuis le lancement de cette initiative en 2021, souligne l'importance de ce service : "Si nous n'étions pas sur place, beaucoup renonceraient à leurs démarches, comme le retour de leur feuille d'impôts. Parfois, notre rôle consiste simplement à les encourager et les accompagner, surtout pour ceux qui sont âgés ou en situation de handicap," explique-t-elle. Ancienne professionnelle de santé, elle s'est réorientée vers ce métier pour aider concrètement.
Un investissement modeste pour un grand bénéfice
Le maire de Longaulnay, David Buisset, se réjouit également de la présence du camping-car sur le parking de la mairie chaque mardi après-midi. Il reconnaît combien ce service est précieux pour ses concitoyens : "Ce dispositif fait progresser l'accès aux services publics. Nous avons même créé une adresse mail à bord," souligne-t-il.
Le coût pour la commune est raisonnable : 1 200 euros par an pour un service qui permet de résoudre efficacement de nombreuses problématiques administratives. Une somme dérisoire pour un service essentiel qui contribue à l’inclusion et au bien-être des habitants.
