Le vendredi 12 juin, un vol entre Perpignan et Nantes, opéré par la compagnie Volotea, n'a jamais décollé, laissant de nombreux passagers dans l'incompréhension. Parmi eux, une témoin de mariage a dû faire face à des conséquences dramatiques : un mariage manqué et des frais imprévus non couverts.
D'après les informations dévoilées par L’Indépendant, l’avion qui devait transporter les passagers n’est tout simplement jamais arrivé à l’aéroport. Après plusieurs heures d’attente, l’annulation a été communiquée tard dans la nuit, sans aucun représentant de la compagnie sur place pour aider les voyageurs.
Un mariage raté et une facture trop élevée
Une des passagères, très déçue, raconte : "À 23 heures, on nous a précisé que le vol n’aurait finalement pas lieu". Face à cette situation chaotique, les voyageurs se sont retrouvés sans aucune assistance pour organiser leur hébergement, recevant seulement de vagues informations et des numéros de téléphone de la compagnie.
Pour cette témoin de mariage, les impacts sont désastreux. N'ayant pas de vol direct pour rejoindre la cérémonie, elle a dû se rendre à Paris au petit matin, avant de prendre un train vers Nantes. Malheureusement, elle est arrivée à 13 heures le lendemain, manquant ainsi le mariage. Le coût additionnel qu’elle a dû assumer pour ce trajet s’élève à 433 euros, une somme qu’elle juge exorbitante autorisant Volotea à ne proposer qu’un avoir de 80 euros. "C’est honteux !", s’indigne-t-elle.
Contactée par L’Indépendant, la compagnie n’a pas commenté ses accusations, alors qu’elle avait récemment affirmé maintenir un excellent taux de satisfaction, réalisant plus de 99 % de ses vols sans problèmes, selon des déclarations dans la presse.
