Fin juillet, Enedis a mis en garde ses clients concernant les faux agents et les tentatives de démarchage frauduleux. Ce gestionnaire responsable du réseau électrique a constaté une augmentation significative des signalements liés à ce phénomène, en particulier parmi les personnes âgées.
une escroquerie de plus en plus fréquente
Cette arnaque, bien que connue, semble s'intensifier depuis le début de l'été. Dans un communiqué daté du 24 juillet, Enedis a alerté ses clients sur l'augmentation des démarchages trompeurs, qu'ils soient en porte-à-porte ou par téléphone. De nombreux signalements ont été reçus ces dernières semaines.
Les escrocs se présentent souvent comme des agents d'Enedis ou des partenaires de l'entreprise dans le but d'accéder aux domiciles de leurs victimes et d'obtenir des informations personnelles. Ils utilisent des prétextes tels qu'un contrôle des installations, une coupure d'électricité imminente, ou encore une offre commerciale prétendument urgente.
Enedis rappelle que ces pratiques frauduleuses constituent des délit de pratique commerciale trompeuse. Ces actes peuvent être punis d'une peine de 7 ans d'emprisonnement et d'une amende de 750 000 euros. Dans les cas les plus graves, ils peuvent relever de l'escroquerie en bande organisée, passible de 10 ans d'emprisonnement et de 1 million d'euros d'amende.
comment identifier un faux agent Enedis?
Pour se protéger contre ces tentatives d'escroquerie, Enedis conseille à ses clients de faire preuve de prudence. La société ne demande jamais de paiement sur place ni d'informations bancaires par téléphone ou par e-mail. Ses interventions concernent uniquement des actions de service public, comme le remplacement de compteurs ou des dépannages en cas de coupure. Enedis sollicite besoin un rendez-vous préalable ou informe les clients par un avis de passage.
Lorsqu'un agent se présente, il doit avoir sur lui un badge officiel avec photo, nom et identité de l'entreprise. Si vous avez le moindre doute, il est recommandé de refuser l'accès à votre domicile et de ne communiquer aucune information.
Si vous pensez avoir été contacté par un escroc, n'hésitez pas à appeler le service client d'Enedis au 09 70 83 19 70. Vous pouvez également signaler ces tentatives auprès du service antifraude de l'État via le portail Pharos ou par téléphone au 0811 02 02 17.
