Les marchés de Noël sont de retour dans de nombreuses villes françaises, notamment à Strasbourg, qui ouvre ses portes ce mercredi. Cependant, l'atmosphère festive peut dissimuler des arnaques. Voici des conseils pratiques pour apprécier les célébrations sans crainte.
identifiez les pratiques trompeuses
Des commerçants peu scrupuleux peuvent vous proposer des produits présentés comme artisanaux ou locaux, mais qui sont de piètre qualité. Un exemple courant est le vin chaud, qui pourrait n'être qu'un mélange industriel réchauffé. De même, des produits emblématiques tels que le nougat et le pain d'épices peuvent être mal étiquetés, affichant des mentions comme "recette traditionnelle" ou "fabriqué en France" sans justification.
astuces pour un achat éclairé
Pour éviter d'être dupé par des produits de mauvaise qualité, demandez des échantillons lorsque c'est possible, ou interrogez le commerçant. L'UFC-Que Choisir recommande de prêter attention aux détails sur les emballages. Vérifiez les labels comme AOP, AOC, IGP et STG, qui garantissent la qualité des produits, si leur authenticité n'est pas mise en doute.
sachez vos droits en tant que consommateur
La prudence est de mise sur les marchés de Noël, car le droit de rétractation n'est pas toujours applicable. Selon l'article L.121-97 du Code de la consommation, un remboursement n'est envisageable qu'avec l'accord du commerçant, qui doit également informer les clients de l'absence de droit de rétractation par un affichage visible. Faute de cette information, il risque une amende.
