Ce mercredi après-midi, le CHU de Nantes est touché par un "incident majeur" sur son réseau informatique. Les soignants ont été informés par SMS que "l'ensemble des outils numériques est inaccessible", ce qui inclut le site internet de l'établissement. Les dossiers des patients, cruciaux pour les soins, ne peuvent pas être consultés, ce qui perturbe gravement le fonctionnement des services.
La situation sur le terrain
Malgré la protection renforcée des services critiques tels que la réanimation, d'autres secteurs doivent recourir à des méthodes de travail obsolètes. "Les soignants sont repassés aux fiches en papier", explique une représentante de Force ouvrière. Cette situation est d'autant plus préoccupante que les dispositifs d'appel patient, utilisés pour alerter les équipes médicales, sont également hors service, exacerbant les risques pour les patients, notamment en période de forte chaleur.
Un réseau informatique interne paralysé
Olivier Terrien, du syndicat CGT, souligne l'ampleur du problème : "On a plus accès à rien. Plus rien ne fonctionne au niveau du réseau interne du CHU". L'impact s'étend au site internet, qui demeure invisé depuis l'extérieur. Des experts en informatique et en gestion de crise sont attendus pour évaluer la situation et proposer des solutions.
Cette crise met en lumière la fragilité des systèmes numériques dans le milieu hospitalier, un sujet déjà soulevé à plusieurs reprises par divers médias français. Une enquête est en cours pour mieux comprendre les causes de cet incident majeur, dont les répercussions sur les soins aux patients pourraient être considérables.
