Dans un appartement d'Angoulins, près de La Rochelle, Fanny Crepy témoigne : « J'ai commandé ma cuisine en septembre 2025 pour 18 500 euros, avec un acompte versé de 7 400 euros. Elle devait être livrée en novembre, mais je n'ai rien reçu. » En quête de réponses, elle a été poussée à laisser un avis négatif sur Internet, entraînant une réaction en chaîne de clients se plaignant d'Eden Cuisines d'Aytré.
Les témoignages s'accumulent : le couple Gustin a versé 6 000 euros en espèces pour la rénovation de leur salle de bains, mais se retrouve toujours sans travaux, malgré une bonne expérience antérieure avec Eden Cuisines. Bernadette, l'épouse de Jacques, a décidé de porter plainte contre la société ainsi que contre son gérant, Didier Vinot, et son ex-compagne, Virginie Abdou.
« Nous avons dû passer quatre mois sans fenêtre », raconte Teddy Egoux, autre client délaissé, qui attend sa cuisine déjà payée à hauteur de 13 200 euros.
Pour ces clients, les promesses d'une qualité irréprochable sont vite devenues une déception cuisante. Virginie Abdou, qui se défend en tant qu'ex-salariée, accuse Vinot de mauvaise gestion, tandis que ce dernier attribue la responsabilité à son ancienne partenaire. La guerre des mots s'est intensifiée, chacun rejetant la faute sur l'autre.
Des plaintes formelles ont été déposées auprès du procureur de la République de La Rochelle, et une audience est fixée pour février devant le tribunal de commerce. Les clients espèrent enfin obtenir justice. Fanny conclut : « Nous ne sommes pas abonnés à ces désillusions. Il est temps de faire entendre notre voix. »
Les clients de cette société de rénovation, autrefois respectée, s'unissent dans leur désespoir. Ils espèrent que la lumière sera faite sur cette situation qui, pour eux, est devenue un enfer quotidien. En attendant, l'avenir reste flou tant pour leurs projets de rénovation que pour la réputation de la société.
