Dès le 2 octobre, les clients pourront bénéficier d'un nouveau service permettant de faire envoyer une e-lettre rouge urgente directement depuis chez eux, grâce à l'intervention du facteur. Ce changement vise à répondre aux critiques des usagers sur la dématérialisation du timbre rouge, devenu entièrement numérique depuis début 2023.
Un service accessible à tous
Avec la disparition du timbre rouge papier, l'incapacité à envoyer rapidement une lettre a suscité des préoccupations, en particulier parmi ceux qui ne sont pas à l'aise avec Internet. Philippe Wahl, PDG de la Poste, a annoncé que ce service est destiné à environ 6500 usagers quotidiens. À partir de lundi, il sera donc possible pour les personnes vivant loin d'un bureau de Poste ou moins familiarisées avec le numérique de demander au facteur de scanner leur courrier sans frais supplémentaires.
Comment ça marche?
Pour utiliser ce service, il suffira de prévenir votre facteur lors de son passage ou d'appeler le 3631 pour arranger une visite le lendemain. Votre courrier doit être écrit et prêt à être scanné ; n'oubliez pas qu'il ne doit pas être mis dans une enveloppe. Le facteur, à l'arrivée, scannera le document au moyen de son terminal, saisira l'adresse du destinataire et l'enverra immédiatement. Si vous procédez ainsi avant 20h, votre destinataire recevra le courrier le lendemain.
Confidentialité et paiement
Bien que le facteur voie le contenu de votre lettre pendant le scan, cela ne diffère pas de la situation actuelle avec des cartes postales. La Poste assure que tous ses employés prêtent serment de respecter la confidentialité. Une fois le scan terminé, aucune information ne sera stockée sur l'appareil. Pour le règlement de l’envoi, vous pourrez le faire en espèces ou par chèque, le tarif étant fixé à 1,49€.
Enfin, pour ceux qui préfèrent une option moins rapide, il reste toujours la possibilité d'expédier une lettre avec un timbre vert, moins coûteux à 1,29€, avec un délai d'arrivée de trois jours. Qu'en pensez-vous de cette nouvelle option proposée par la Poste?
